事件：时间2019/9/12-2019/9/16，地点张家界森林公园，人物导游*鹏存在强制消费，单位张家界中青旅国际旅行社有限公司

　　要素：本人有网上联系了一个张家界导游名叫丽丽的人，网上谈好费用包含交通、住宿、门票、保险、导游、餐费等全部费用，我认为费用合理，于是确定参与这次行程。到了地点先是司机过来接送我们去酒店，第二天导游联系我们乘坐大巴车上张家界森林公园，上车就安排两个导游，9月13日游森林公园的时候，导游向我们每人加收690元，说是周公解梦 梦见洗头交通费，项目没给我们看，说不交钱就不带我们。自己玩。我一共交了1380元，然后再给我们签自愿项目付费单子，我们看了项目里面不止包含交通费还有其他的费用，不签字，要求退钱，导游就是不退钱，全程都是带我们对接给当地买卖商，景点啥都没介绍。真的这种旅游质量太差了，张家界靠旅游业发展的，希望有关部门能给予重视，毕竟大老远跑去玩，也是喜欢张家界的美，而不是这种美。