属鸡的属相婚配表(记者 王佳勇)近日,东北地区发酵的“雪乡宰客”现象,被称为“磨刀九个月,宰客三个月”,其症结在于“零负团费”低价吸引游客。贵州期间,贵州省省政协委员、省发改委利用外资和境外投资处处长陈婷婷就“零负团费”现象呼吁从源头上切断“零负团费”链条。
“严重拖累云南、海南等省旅游的零团费负团费现象,在我省有冒头蔓延之嫌,正在贵州旅游业的发展。”陈婷婷说,如不对“零负团费”现象加以遏制,完全有可能毁掉贵州旅游业多年努力形成的良好局面。
“零团费”“负团费”是指旅行社设计的旅游产品,没有将合理费用及旅行社的合理利润计入报价内,低于产品成本,进而导致强制游客购物,临时调整旅游线,增加自费活动项目等违规、违约行为。“零负团费”现象损害了游客利益,旅游市场的正常发展。
陈婷婷认为,“零负团费”行为除直接损害游客经济利益外,更加剧导游与游客的直接冲突,降低旅游产品的品质。去年贵州甚至出现负1000元/人的“零负团费”现象,旅行社将旅游团队招标卖给导游,导游一上团就背上巨额债务,导致旅游团成为了“买团”“赌团”“填坑团”,这种现象愈演愈烈,必须及时遏制。
为此,陈婷婷,应制定旅游产品报价备案制度,贵州全省各地旅发委、物价管理部门要制定旅行社产品报价标准并公示,没有报价的旅游产品不得销售,对低于标准价接团的旅行社要重处,加强导游人员的培训和监管,导游必须与旅行社签订劳动合同才能带团,杜绝“黑导”和“夜导”现象,制定相关制度保障导游合理的收入和福利待遇。
“不合格的黑店,剪断零负团费利益链环节。”陈婷婷说,加大对购物店的管理,一旦发生违法行为,立刻取消其旅游商品经营权,导游人员仍然与列入名单的“黑店”有利益往来的,按照商业贿赂处理。
陈婷婷认为,还应该运用大数据加强对导游人员的过程监督,旅行社行业主管部门在旅游车上安装,定期检查导游司机带团视频,以此杜绝旅行社及导游游客。
“加强对游客的宣传引导,帮助旅游者树立正确的旅游观念,分辨旅游产品的优劣,主动低价团惊喜团等非正常的旅游产品。”陈婷婷说,要鼓励并勇于揭露违规的旅游乱象,从源头上切断“零负团费”的链条。