如由导游擅自安排到非行程约定的商店购物，所购商品是假冒伪劣商品，导游或旅行社应赔偿游客的全部损失；如由游客自行安排的购物，所购商品系假冒伪劣商品，由游客直接向当地有关部门反映、交涉，旅行社不承担赔偿责任。  特别是对于非旅行社直接因素和因恶劣天气、交通事故、道堵塞等旅行社不可控因素造成的旅行社违约

　　报名参团手续齐备，①持有效证件亲临有关旅行社营业部或报名点；②选择适合自己的行程安排； 如由导游擅自安排到非行程约定的商店购物，所购商品是假冒伪劣商品，导游或旅行社应赔偿游客的全部损失；如由游客自行安排的购物，所购商品系假冒伪劣商品，由游客直接向当地有关部门反映、交涉，旅行社不承担赔偿责任。  与旅行社签订旅游合同；③清楚了解团费所包含的项目；④与旅行社签订旅游合同；⑤交付团费并索要、行程表、参团须知、赔偿细则等；⑥了解与行程有关的其他事项：如出发时间、地点、全陪姓名、联系办法等。 游客一定要考虑高峰时段、热点景区和自然灾害等可能导致的接待服务质量不保的客观因素。如果在旅途中发现旅行社有服务质量问题 游客应给予适当的理解，并积极配合旅行社完成旅游活动。

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