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  • 高铁网上订餐首日体验 广州南站可点广式快餐
  •   从单一到多样,从统一口味到地方特色小吃,随着网上订餐推行,乘坐长线高铁的你,可以选择十几家饭店的数十个菜品,以及一些地方特色食品丰富旅途生活,让旅途有美食相伴。

      昨日是“高铁叫外卖”施行第一天,铁部门在国内27个主要高铁客运站,推出动车组列车网上订餐服务。这是继去年推出“中国铁餐饮”系列产品后的又一新举措。记者了解到,广州南站成为首批试点供餐站之一。

      据中国铁总公司有关部门负责人介绍,7月17日起,乘坐G、D字头的动车组列车出行的旅客,可以通过12306网站、手机APP等方式预订所乘列车餐车供应的餐食,还可预订沿途供餐站供应的社会品牌餐食。

      此次试点的供餐站共27个,主要为上海、天津、广州、南京、杭州、西安等省会及计划单列市所在地高铁客运站。

      据了解,高铁外卖的具体配送流程是:通过资质审核上线的商家将预订的餐食送到高铁站的配送点,经过相应的食品安全检查后,由配送点工作人员送到站台,列车服务人员在站台与配送人员交接,之后由列车服务人员把餐食送到订餐时指定的车厢和席位。

      记者昨日体验发现,12306网站首页有“坐高铁点外卖”的广告宣传和“订餐服务”选项。通过12306网订票成功后会收到“是否订餐”的提示,乘客可按页面提示确认订餐。

      12306手机客户端在打开后会有提示版本更新,更新后的“商旅服务”选项会有“订餐服务”,点开后可选择乘车日期和出发车次,在不同的站点选择该站点提供的餐食选项。

      值得一提的是,此次试点高铁订外卖餐款的支付方式可采用支付宝或微信支付。支付宝相关负责人表示,此前12306已支持用支付宝购买火车票,部分高铁、动车上的消费也已支持支付宝扫码付款。这次接入网上订餐系统,旅客能够实现“无现金”吃饭了。

      除了可以提前为自己点餐外,不乘坐该趟动车组列车的人也可通过登录12306网站和手机APP,为其他乘坐该列车的旅客提前预订外卖。

      需要注意的是,高铁网络订餐并非想象中的坐在高铁列车上悠闲点外卖,各配餐站会在列车开行前两小时停止接单。如果旅客改变用餐计划,须在送餐车站正点开车前两小时前退订,完成退订后,钱款会自动返还至支付账户。

      今年年初,上海高铁方面曾与网上订餐平台“饿了么”合作,在25趟高铁上推出订餐服务。记者注意到,此次铁部门的订餐服务,并非选择与网上订餐平台合作,有旅客呼吁更有经验的外卖平台加入。对此,知名网上订餐平台美团方面表示,“目前还没有与铁部门合作,但我们也在积极与铁部门沟通合作机会和可能性”。

      据广铁集团有关负责人介绍,国内一些知名的餐饮企业根据动车组供餐及配送特点,正在开发相关餐饮品种,随着动车组互联网订餐服务的逐步推广,可以预期,上线的商家和食物品种将会逐步增多。

      记者查询12306网站订餐功能发现,除了肯德基、麦当劳、德克士等之外,沿途供餐站还有多种地方美食供乘客选择。例如,途经广州南站可订购“七十二街”的广式餐点;成都东站、重庆北站可预订“川之味”热辣川味美食;西安北站则供应“大唐腾记”、“飞花”等品牌的腊汁肉夹馍,在太原南站可品尝传统的“好主妇”中原美味。

      据广铁集团有关负责人介绍,该集团此次提供互联网订餐服务的车次范围为广州南站、长沙南站的始发及途经的G、D字头动车组列车。广州南站首批通过资质审核上线街和肯德基,长沙南站首批上线的功夫、毛家饭店、肯德基。

      记者昨日输入广州南至西的G66次发现,途经配餐站有广州南站、长沙南站、武汉站、郑州东站、站五个站点。其中,广州南站有肯德基和72街两家可以选择,两家的配送费均为8元/次。肯德基的选择较少,且价格较高,套餐中只有79元的香辣鸡翅分享餐和88元的原味鸡分享餐,以及9元的葡式蛋挞。

      72街的选择相对较多,分为早餐和午餐、晚餐,早餐有23元的叉烧包+皮蛋瘦肉粥、20元的荷香糯米鸡+皮蛋瘦肉粥、22元的猪仔包+皮蛋瘦肉粥共三种选择;午餐、晚餐则为42元的香菇滑鸡饭套餐、40元的酸菜卤肉饭套餐、48元的红烧排骨饭套餐、48元的支竹牛腩饭四种套餐,套餐中除了主菜、白饭外,还有田园菜豆、菜干炖龙骨汤或者冬瓜干炖龙骨汤。

      11点40分——从深圳北站开往桂林北站的G2904次列车到站前34分钟,72街广州南站店店员将一份热腾腾的盖饭套餐送到了火车站配送中心。这份盖饭套餐是去桂林出差的乘客刘诚殷在网上预订的。

      车站配送中心位于广州南站东南面零零层,处在站台正下方,15台垂直电梯可供乘坐直接到达。车站配送中心工作人员签字接收,接过了网上订餐配送的“接力棒”。

      11点45分,三名广东省卫生监督所人员对外卖的温度、品质、时间进行检测。检测通过后,车站配送员将套餐转移至一个特制保温箱中,开始前往站台进行配送。

      刘诚殷说:“以前要等候叫卖的推餐车,或者穿越重重人群去远处的车厢,比较麻烦。这个网络订餐一上车坐上座位就能送到开吃,很方便,菜量也足。”

      订餐时需提供收餐人包括车次、日期、车厢、座位号等在内的车票信息和联系方式,还可提供餐具数量、是否需要以及“少放辣”、“少放醋”、“不要香菜”、“不要大蒜”等备注信息。

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