春节,陈女士参加云南跟团游,6天中2天没行程、1天特意用来购物,行程完全不是合同中的安排,导游以导向购物消费为主。
“到达后被告知,我们的行程跟合同上预定的行程不一样,全部听导游安排,打乱重新安排。”一共6天的行程,然后第一天和最后一天坐车去和离开,没有行程,白白浪费两天,所以只剩下4天的旅游时间,第四天还是被导游领着去购物,所以只剩下3天的时间。
这三天,陈女士和其他游客每天早上9:00或10:00才出发去景点,每个景点的游览、休息、吃饭甚至上厕所都是有时间的。“一个景点的游览最长没有超过两小时,而且导游就是个摆设,景点从来没有过任何东西,都是自己胡乱瞎逛。几个拍个POSE的时间都不够,而且还有在需要步行的景点,都走得很快,年龄大一点的阿姨叔叔能跟上步伐就不错了,更别说去观赏景点。”
第四天的安排是购物,导游7:30就带陈女士们出发。“这次是每个购物点,导游全程,紧紧跟着我们,普洱茶、银饰、翡翠、特色布料等“特产”结合民俗特色讲得天花乱坠,很多都买得不亦乐乎。我属于比较年轻点的,不想买东西,导游还骂我不要脸。”
陈女士虽然知道这种情况属于强制性消费,但和其他跟团游大家也会遇到类似的情况吗?遇到这样的强制性隐性消费作为游客可以咋办?