提到侠客,你的第一反应是什么?
有胆有谋
揭露丑恶 惩治不义
苏州就有这么一位仗义“律师侠”!
你想知道他经历了一些什么?
这还要从一个神秘电话说起来
上月中旬,苏州律师鲁云亮突然接到一个打来的电话。亮明身份后,对方给他排了一项特殊任务要求他以游客身份去一趟西安,记录整个行程,不能身份,也最好不要告诉家里人,而且不能产生冲突,而且风险自己承担!
第一次接到这样的任务,可能还有风险,鲁云亮既兴奋又忐忑,考虑再三,只跟家人说了句出去开会就走了。几天后,鲁云亮花3200元报了一个西安五日游旅行团。抵达目的地后,光等接机的汽车就花了近3小时。来到酒店后,说好的三星级标准也让失所望。
“一看那烧水壶,都是污垢,沙发也没有,就两个椅子,就是外面烧烤的那种椅子。我们过了一段时间出去吃饭的时候,发现我的腿上已经被跳蚤咬了。咬了六七个比较大的红包。”
随后旅游中,各种忽悠人的自费景点更让鲁云亮大呼上当。“增加一个景点,说是秦始皇的陵,我是知道西安秦始皇陵还没挖出来,他反正介绍很多,我们也交了钱进去了。出来之后,他(导游)说是模拟的。”
此外,几乎每天,鲁云亮都会被安排去景点周边的商店去逛一圈。“这是一个玉器购物店,美其名曰是一个地矿局的一个商店,我们这个我们团员当中,有一个游客8000多块,买了一个镯子。”
就这样,3200元旅行团,最终让鲁云亮自费了近千元,较差的食宿更让他回家后挂了一周吊针。鲁云亮不动声色,悄悄地将全过程的视频和照片记录下来,随后交给了安排这次任务的机构中国消费者协会。
原来9月11日至10月7日,中消协组织了196名志愿者,对全国范围的旅游线进行暗访。鲁云亮就是其中一员,他们的卧底暗访将成为处罚相应旅游机构的重要!
此次调查中全国196名志愿者参加了
国内27个省份的96条线结果全部存在问题
74%以上的线问题较严重
餐饮方面,1/4的团餐与合同不符,超三成团餐存在饮食不卫生。有体验员在拉市海茶马古道的午餐中出现了苍蝇,更有甚者给游客提供的馒头都发霉了。
住宿方面,25%的体验员所住酒店档次与合同不一致。部分旅行社采用“准四星”、“准三星”等无法衡量的标准, 一些酒店卫生间里发现蟑螂。
旅游线上,有27.4%的体验员遇到更改线的情况,近1/4的导游或领队没有资质。有游客在内蒙旅游时被马踢断小腿住院,旅行社却推诿不愿承担责任。
而在购物方面问题最严重,超过3成的志愿者被要求购物。不少旅游区的商品价格明显过高。如贵州某景区外的腊肉125g卖16元,景区内480g竟然卖到130元。
那么,跟团游到底怎么样才能不被坑呢?这四点很重要!
1、莫贪小便宜,擦亮眼选择可信商家
选择有口碑、有影响力的旅游机构出品的旅行线,跟团出游莫贪小便宜,团费低往往需要购物补差额,选择精品主题线,签订合同之前与客服人员进行仔细的沟通。
2、签合同,看清行程安排再选择
你在选择旅行团出行的时候,要选择正规旅行社,签订正式合同,同时要看清楚行程安排。如果不想进店购物,那就选纯玩的线。
3、看到“尾单”,别着急“抢单”
低价不一定就是不合理,这里要分两种情况。一种是合理的低价,比如一些旅行社的线“尾单”,一种是不合理的低价,比如明明不是“尾单”,一个团50个人,却抛出25个“尾单”,这样就可能有点问题。
4、走马观花式的团
很多团的安排“时间短、任务重”,明明是二日游,却安排了七八个景点,每个玩半小时,走来走去非常辛苦,而且不是每个都没玩好,就是大部分景点都很“鸡肋”,整个行程就成了上车睡觉下车拍照,旅行变成了负担。返回苏州365淘房
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