休假的时间越来越多,消费越来越高,服务越来越个性化一个崭新的大旅游时代已悄然来临,对于苏州这个具有2500多年历史文化沉淀,国内外游客数量逐年攀升的旅游胜地来说,正在向展示一条由“小旅游”到“大旅游”的升级样本。但是,由此带来的对专业人才数量和质量需要,对职业教育提出了越来越高的要求。昨天,首届“来溪论坛”在苏州旅游与财经高等职业技术学校举行,来自上海、无锡、常州等国内高校旅游专业知名学者、国际知名旅游相关企业专家就旅游业的发展态势、对人才的需求以及人才培养机制的创新发表观点。
来溪,是苏旅财学校旁的一条清澈小溪,它的历史几乎和苏州城市一样长。设立“来溪论坛”的目的,就是为了追溯吴文化起源,孕育更多优秀人才,推动苏州旅游文化产业的发展。论坛上,公布了这样一组数据:2013年,苏州市接待国内游客9416万人次,同比增长9%,国内旅游收入1419亿元,同比增长13%,接待境外游客188万人次,截至2013年底,全市有旅游景区61个、星级酒店142家、旅行社260家,另外,还有大量星级农家乐被开发或者正在开发,苏州市旅游业从规模、内涵、外延等方面来看,都正在形成大旅游的格局。“在2013年游客满意度调查中,苏州第三年位列全国60个样本城市首位,大旅游时代需要我们开发出更多具有附加值的相关产品,这些都需要大量高素质人才的支撑。”苏州市旅游协会会长丁海洋口中的附加值包括互联网下的旅游电商,国际化的酒店管理以及各种专业性技术等等,但目前苏州大市旅业每年需要的高素质人才数量远远大于目前职业教育的培养能力,单从旅游电商这一项来说,缺口就达5万人。
一方面大量旅游企业求贤若渴、优质岗位虚席以待,另一方面受各种条件制约学校无法完全满足社会对旅游人才的需求。旅游人才瓶颈,如何才能突破?苏州旅游与财经高等职业技术学校校长臧其林说:“将原来碎片化的苏州旅游教育资源进一步整合,这是未来的必然趋势。”“产业要提升,人才是根本”,与苏州大旅游相对应的是对具有国际化视野、跨行业知识的大量高素质技能人才的需求,目前,有这种培养能力的苏州地方职业院校还不多,作为唯一专门培养国际化旅游高级人才的高职校,苏旅财在国际化、实景化教学方面,走在了全国前列。
在随后的讨论中,专家们紧紧围绕如何培养符合大旅游时代要求的国际性、高水平服务人才等主题开展了和对话。